Корпоративным клиентам
Комплексное сантехническое обслуживание для юридических лиц. Мы предлагаем полный спектр услуг по договорному обслуживанию многоквартирных домов, ТСЖ, коммерческих помещений, торговых центров и предприятий.
Услуги для корпоративных клиентов
Обслуживание многоквартирных домов
Комплексное техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем водоснабжения, отопления и канализации. Регулярные профилактические осмотры, оперативное устранение аварий, плановые работы по замене изношенных участков.
- Круглосуточная аварийная служба
- Регулярная проверка технического состояния
- Промывка систем отопления перед отопительным сезоном
- Ведение технической документации
Обслуживание коммерческих помещений
Профессиональное обслуживание сантехнических систем в офисных центрах, магазинах, ресторанах и других коммерческих объектах. Разработка индивидуальных графиков обслуживания с учетом специфики деятельности предприятия.
- Плановое обслуживание в нерабочее время
- Модернизация систем для экономии ресурсов
- Оперативный выезд при аварийных ситуациях
- Консультации по оптимизации инженерных систем
Обслуживание торговых центров
Комплексное техническое обслуживание сложных инженерных систем торговых центров. Работа с системами повышенной мощности, промышленным оборудованием и специализированными системами пожаротушения.
- Обслуживание систем автоматического пожаротушения
- Работа с промышленными насосными станциями
- Обслуживание сантехнических систем общего пользования
- Профилактика и чистка ливневых канализаций
Обслуживание промышленных объектов
Специализированное обслуживание промышленных сантехнических систем и технологических трубопроводов. Работа с системами высокого давления, специальными материалами и промышленным оборудованием.
- Обслуживание технологических трубопроводов
- Работа с системами очистки промышленных стоков
- Монтаж и обслуживание специализированного оборудования
- Соблюдение отраслевых стандартов и нормативов
Пакеты обслуживания
Базовый
- Ежемесячный профилактический осмотр
- Выезд аварийной бригады (в рабочее время)
- Мелкий ремонт без замены деталей
- Консультации по телефону
- Скидка 10% на материалы
Оптимальное решение для небольших офисов и коммерческих помещений с простыми инженерными системами. Обеспечивает базовый уровень профилактики и оперативное реагирование на аварийные ситуации.
Стандарт
- Еженедельный профилактический осмотр
- Выезд аварийной бригады 24/7 (SLA: 2 часа)
- Ремонт с заменой деталей (до определенного лимита)
- Сезонная подготовка систем отопления
- Промывка канализации раз в квартал
- Скидка 15% на материалы и 10% на дополнительные работы
Комплексное решение для средних коммерческих объектов и многоквартирных домов. Включает регулярное техническое обслуживание и приоритетное реагирование на аварийные ситуации.
Премиум
- Еженедельный профилактический осмотр с подробным отчетом
- Выезд аварийной бригады 24/7 (SLA: 1 час)
- Полный ремонт с заменой деталей (без лимита)
- Сезонная подготовка всех инженерных систем
- Ежемесячная профилактическая промывка канализации
- Видеодиагностика трубопроводов 2 раза в год
- Персональный технический менеджер
- Скидка 20% на материалы и 15% на дополнительные работы
Максимально полное обслуживание для крупных объектов с высокими требованиями к надежности инженерных систем. Включает приоритетное обслуживание, расширенную техническую поддержку и персональное сопровождение.
Процедура подключения корпоративного клиента
Предварительная консультация
Свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте. Наш менеджер по работе с корпоративными клиентами проведет предварительную консультацию, уточнит ваши потребности и ответит на вопросы.
Техническое обследование объекта
Наши специалисты выезжают на объект для детального обследования инженерных систем. Проводится оценка текущего состояния, выявляются потенциальные проблемы, определяется объем необходимых работ.
Разработка коммерческого предложения
На основе результатов обследования разрабатывается индивидуальное коммерческое предложение с детальным описанием услуг, графиком работ, уровнем SLA и стоимостью обслуживания. При необходимости предложение корректируется с учетом ваших пожеланий.
Заключение договора
После согласования всех деталей заключается договор на техническое обслуживание. В договоре фиксируются объем услуг, сроки выполнения работ, ответственность сторон, порядок оплаты и другие важные условия сотрудничества.
Начало обслуживания
После подписания договора проводится первичное комплексное обслуживание всех систем, составляется подробный технический паспорт объекта и начинается регулярное обслуживание согласно выбранному пакету услуг.
Примеры выполненных корпоративных заказов
Реконструкция системы водоснабжения в торговом центре
Полная модернизация системы холодного и горячего водоснабжения в торговом центре площадью 15 000 м². Выполнена замена магистральных трубопроводов, установка новой насосной станции с частотным регулированием, монтаж системы водоподготовки и фильтрации.
Комплексное обслуживание жилого комплекса
Долгосрочный контракт на техническое обслуживание инженерных систем жилого комплекса из 5 многоквартирных домов. Регулярное обслуживание включает профилактические осмотры, плановые ремонты, сезонную подготовку систем отопления, обслуживание насосных станций и очистных сооружений.
Модернизация системы канализации в бизнес-центре
Комплексная реконструкция системы канализации в действующем бизнес-центре класса A. Выполнена замена устаревших чугунных труб на современные бесшумные трубы из полипропилена, установка системы принудительной вентиляции канализации, монтаж локальных очистных сооружений для предприятий общественного питания.
Условия долгосрочного сотрудничества
Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с корпоративными клиентами и предлагаем специальные условия для постоянных партнеров:
- Прогрессивная система скидок: от 5% до 20% в зависимости от срока сотрудничества и объема работ
- Фиксированные тарифы на весь срок действия договора
- Персональный менеджер и выделенная линия технической поддержки
- Приоритетное обслуживание и гарантированное время реагирования
- Бесплатные консультации по оптимизации инженерных систем
- Регулярные технические отчеты о состоянии систем и рекомендации по улучшению
- Возможность оплаты услуг с отсрочкой платежа
График выполнения SLA по типам заявок за последний год
Ответственность по SLA
| Тип заявки | Время реагирования | Время устранения | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Аварийная ситуация (прорыв трубы, затопление) | 30 минут | 2-4 часа | Компенсация ущерба + штраф за превышение времени |
| Критическая неисправность (отсутствие воды, отопления) | 1 час | 4-8 часов | Скидка 50% на работы + штраф за превышение времени |
| Серьезная неисправность (частичное ограничение функций) | 3 часа | 12-24 часа | Скидка 25% на работы |
| Стандартная заявка (плановый ремонт, профилактика) | 24 часа | По согласованию | Соблюдение согласованных сроков |
Все условия SLA фиксируются в договоре и могут быть адаптированы под конкретные потребности клиента. Мы гарантируем выполнение заявленных показателей и несем финансовую ответственность за их нарушение.
Отчетность и документация
Мы обеспечиваем полную прозрачность нашей работы и предоставляем клиентам следующую отчетную документацию:
- Ежемесячные отчеты о выполненных работах с детализацией по видам услуг
- Акты выполненных работ с подробным описанием проведенных мероприятий
- Технические заключения о состоянии инженерных систем
- Рекомендации по оптимизации и модернизации систем
- Статистика аварийных ситуаций и времени их устранения
- Фото и видеоотчеты о проведенных работах (по запросу)
- Полный пакет бухгалтерских документов для юридических лиц
Вся документация предоставляется как в бумажном, так и в электронном виде через личный кабинет клиента.
Заинтересованы в сотрудничестве?
Оставьте заявку на разработку индивидуального коммерческого предложения. Наш менеджер по работе с корпоративными клиентами свяжется с вами в течение 24 часов.
Контакты для корпоративных клиентов
Отдел по работе с корпоративными клиентами
Консультации и заключение договоров